Informativa sulla privacy

Vi preghiamo di leggere attentamente la presente informativa sulla privacy, in quanto contiene importanti informazioni su chi siamo, su come e perché raccogliamo, memorizziamo, utilizziamo e condividiamo le informazioni personali, sui vostri diritti in relazione alle vostre informazioni personali e su come contattare noi e le autorità di vigilanza in caso di reclamo.

English Tea Shop (UK) Ltd raccoglie, utilizza ed è responsabile di alcune informazioni personali che vi riguardano. In questo caso siamo regolamentati dal Regolamento generale sulla protezione dei dati che si applica in tutta l’Unione europea (compreso il Regno Unito) e siamo responsabili come “controllori” di tali informazioni personali ai fini di tali leggi.

Nel corso della fornitura di servizi all’utente, possiamo raccogliere le informazioni personali fornite dall’utente. Tali informazioni possono consistere in:

Nome, numero di telefono, indirizzo e-mail e identificativi online quali cookie e indirizzi IP.

Utilizziamo queste informazioni in diversi modi:

-Per consentirci di semplificare al massimo le successive visite al nostro sito web, evitando che l’utente debba inviare nuovamente determinate informazioni.

-Per contattarvi occasionalmente, se necessario.

Per inviare e-mail di abbandono. È possibile annullare l’iscrizione in qualsiasi momento facendo clic sul link in fondo alle e-mail ricevute.

-Profilare il nostro database di clienti per aiutarci a migliorare il nostro servizio e per aiutarci ad attrarre clienti simili. Ciò può comportare la collaborazione con società di analisi terze.

Il nostro sito web può anche utilizzare un servizio di registrazione del sito web che può registrare i clic del mouse, i movimenti del mouse, lo scorrimento della pagina e qualsiasi testo digitato nei moduli del sito web. I dati raccolti da questo servizio vengono utilizzati per migliorare l’usabilità del nostro sito web. Le informazioni raccolte vengono memorizzate e utilizzate per rapporti aggregati e statistici e non vengono condivise con nessun altro.

Occasionalmente condividiamo i vostri dati personali con fornitori terzi affidabili che ci aiutano a fornirvi e offrirvi servizi e che prendono sul serio la sicurezza dei vostri dati personali.

Conserveremo i vostri dati personali per un periodo non superiore a quello necessario e, in ogni caso, non più di 6 anni dopo (i) la cessazione della vostra qualità di cliente (ii) l’ultima comunicazione con voi (a meno che non siamo obbligati per legge o abbiamo un legittimo interesse commerciale a conservarli. Motivi per cui possiamo raccogliere e utilizzare i vostri dati personali I motivi legali per cui raccogliamo e utilizziamo i vostri dati personali sono i seguenti: i nostri legittimi interessi, il consenso da parte vostra (se applicabile) e ai fini della conclusione di un contratto con voi. I nostri legittimi interessi consistono nel fornire o offrire i nostri servizi all’utente.

Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati, avete una serie di importanti diritti gratuiti. In sintesi, si tratta dei diritti di:

• Accedere ai vostri dati personali e a determinate altre informazioni supplementari che la presente Informativa sulla privacy è già stata concepita per affrontare.
• Richiedere la correzione di eventuali errori nelle informazioni in nostro possesso.
• Richiedere la cancellazione delle informazioni personali che vi riguardano in determinate situazioni.
• Ricevere le informazioni personali che vi riguardano e che ci avete fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da una macchina, e avere il diritto di trasmettere tali dati a terzi in determinate situazioni.
• Obiezione in qualsiasi momento al trattamento delle informazioni personali che vi riguardano a fini di marketing diretto.
• Obiezione alle decisioni prese con mezzi automatizzati che producono effetti legali nei vostri confronti o che vi riguardano in modo analogo e significativo.
• Obiezione, in determinate altre situazioni, alla prosecuzione del trattamento dei vostri dati personali.
• Limitare altrimenti il trattamento dei vostri dati personali in determinate circostanze.

Per ulteriori informazioni su ciascuno di questi diritti, comprese le circostanze in cui si applicano, consultare la Guida dell’Information Commissioner’s Office (ICO) del Regno Unito sui diritti delle persone ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati.

Se desiderate esercitare uno di questi diritti, vi preghiamo di:

• inviarci un’e-mail, una telefonata o una lettera (vedere “Come contattarci” di seguito)
• Ci comunichi informazioni sufficienti per identificarla, ad esempio il nome e l’indirizzo e-mail.
• fornirci una prova della vostra identità e del vostro indirizzo
• Comunicateci le informazioni a cui si riferisce la vostra richiesta.

La privacy dei nostri clienti è di estrema importanza per noi e non rilasceremo mai i vostri dati a organizzazioni terze per scopi di marketing o comunicazione senza il vostro previo consenso. English Tea Shop applica un’opzione di OPT IN positiva per chiunque scelga di ricevere informazioni di marketing da terze parti accuratamente selezionate.

Se siete già clienti, vi contatteremo occasionalmente via e-mail o per posta in merito a prodotti e servizi di English Tea Shop che riteniamo possano essere di vostro interesse e beneficio. Se si preferisce non ricevere queste informazioni, è possibile OPT OUT in qualsiasi momento facendo clic sul link di annullamento dell’iscrizione nell’e-mail. Per rinunciare all’invio postale contattateci all’indirizzo info@etsteas.co.uk.

Quando accedete al nostro sito web, utilizziamo i cookie. I cookie sono piccoli file di testo che identificano il vostro computer. Questo ci aiuta a personalizzare il nostro sito web nel vostro interesse. Senza i cookie, non saremmo in grado di riconoscervi, di fornirvi raccomandazioni e di permettervi di aggiornare automaticamente le informazioni aggiunte in precedenza. I cookie ci consentono di rendere più semplici e veloci gli acquisti effettuati sul nostro sito. I cookie non sono in grado di leggere altre informazioni eventualmente memorizzate sul disco rigido dell’utente, né di accedere ad altre informazioni sull’utente o sulle persone che utilizzano il suo computer. Solo English Tea Shop può accedere alle informazioni fornite da questi cookie.

Elenco dei tracker e dei cookie utilizzati:

Rivediamo costantemente il modo in cui ci teniamo in contatto con i nostri clienti, per assicurarci di fornirvi le informazioni che desiderate, quando le desiderate. E con il nuovo Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), entrato in vigore il 25 maggio 2018, avrete un controllo ancora maggiore sui vostri dati, il che non può che essere positivo!

Vogliamo anche sapere se siete ancora interessati a ricevere notizie sui nostri ultimi prodotti, ricette, concorsi e altro ancora. Non dimenticate che potete sempre annullare l’iscrizione alle nostre e-mail cliccando sul link in fondo a ogni nostra e-mail.

Se desiderate mettervi in contatto con noi per annullare l’iscrizione o per questioni relative al GDPR, o se volete esercitare il vostro diritto alla cancellazione o inoltrare una richiesta di accesso ai dati, potete contattare il nostro cordiale servizio clienti all’indirizzo

info@etsteas.co.uk o al numero +44 (0) 203 9252 411.

Disponiamo di misure di sicurezza adeguate per evitare che le informazioni personali vengano accidentalmente perse, utilizzate o consultate in modo non autorizzato. Limitiamo l’accesso alle vostre informazioni personali a coloro che hanno una reale necessità di conoscerle. Coloro che elaborano le informazioni dell’utente lo fanno solo in modo autorizzato e sono soggetti all’obbligo di riservatezza.

Disponiamo inoltre di procedure per affrontare qualsiasi sospetta violazione della sicurezza dei dati. Comunicheremo all’utente e a qualsiasi autorità di regolamentazione applicabile una sospetta violazione della sicurezza dei dati, laddove siamo tenuti a farlo per legge.

Se desiderate ricevere informazioni dettagliate da Get Safe Online su come proteggere le vostre informazioni e i vostri computer e dispositivi da frodi, furti di identità, virus e molti altri problemi online, visitate il sito www.getsafeonline.org. Get Safe Online è supportato dal Governo e da importanti aziende.

English Tea Shop utilizza la più recente tecnologia Secure Server per garantire che tutti i dati inviati attraverso il nostro sito web siano protetti secondo gli standard più elevati. È possibile sapere se la pagina web che si sta utilizzando è sicura in quanto le lettere “https” sostituiscono “http” nella finestra dell’indirizzo del browser. Si noterà inoltre la presenza di un lucchetto giallo accanto alla finestra dell’indirizzo del browser o nella parte inferiore della finestra del browser.

Ci auguriamo di poter risolvere qualsiasi dubbio o preoccupazione da voi sollevata in merito all’utilizzo delle vostre informazioni.

Il Regolamento generale sulla protezione dei dati vi dà anche il diritto di presentare un reclamo a un’autorità di controllo, in particolare nello Stato dell’Unione europea (o dello Spazio economico europeo) in cui lavorate, vivete abitualmente o in cui si è verificata una presunta violazione delle leggi sulla protezione dei dati. L’autorità di controllo nel Regno Unito è l’Information Commissioner, contattabile all’indirizzo https://ico.org.uk/concerns/ o al numero di telefono: 0303 123 1113.

La presente informativa sulla privacy è stata aggiornata l’ultima volta il 27 gennaio 2022.

La presente informativa sulla privacy può essere modificata di tanto in tanto. L’utente dovrebbe controllare di tanto in tanto la presente informativa per assicurarsi di essere a conoscenza della versione più recente.

Vi invitiamo a contattarci per qualsiasi domanda sulla presente informativa sulla privacy o sulle informazioni in nostro possesso. Faremo del nostro meglio per rispondervi nel più breve tempo possibile!

Chiamateci al: +44 (0) 203 9252 411 (lun-ven 09:00-17:00)

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